Facebook – Siêu công cụ marketing cho doanh nghiệp
Với gần 3 tỷ người dùng, Facebook chắc chắn là mạng xã hội lớn nhất và quan trọng nhất hiện nay. Bạn không thể bỏ qua sức mạnh của “đế chế” Facebook trong công cuộc chinh phục khách hàng đâu nhé.
Điều thú vị không chỉ nằm ở lượng người dùng khổng lồ mà còn ở những công cụ mà Facebook cung cấp để doanh nghiệp tiếp cận và tiếp thị đến họ. Từ trang cá nhân, trang doanh nghiệp, nhóm, tin nhắn, quảng cáo, Facebook thực sự là một “cửa hàng tiếp thị tất cả trong một” và không có nền tảng nào khác có thể so sánh.
Cách sử dụng Trang Facebook cá nhân
Khi nhắc đến Facebook, trang cá nhân là thứ đầu tiên hiện lên trong đầu mọi người. Đây cũng chính là công cụ hiệu quả để kết nối với mạng lưới và xây dựng doanh nghiệp, đặc biệt nếu bạn mới khởi nghiệp.
Lý do đầu tiên, bạn cần bạn bè và gia đình biết bạn đang làm gì. Tôi từng mắc sai lầm khi tạo nội dung marketing trên trang cá nhân nhưng không hề nói với bạn bè và người thân rằng mình đang kinh doanh trong lĩnh vực này. Khi họ đặt câu hỏi, tôi mới nhận ra rằng họ hoàn toàn không hay biết. Đó là một sai lầm lớn.
Thực tế, bạn hoàn toàn có thể chia sẻ về doanh nghiệp của mình trên trang cá nhân một cách chiến lược, khéo léo mà không làm phiền người khác. Bạn bè và gia đình cần biết bạn đang làm gì để có thể giới thiệu đến những người khác nếu thấy phù hợp.
Lý do thứ hai, trang cá nhân vẫn là nơi bạn có thể tiếp cận tốt nhất tới bạn bè và người quen nhờ thuật toán của Facebook. Bạn vẫn có thể tạo nội dung trên trang cá nhân và có khả năng khá cao chúng sẽ được hiển thị tới bạn bè và người quen của bạn.
Do đó, đừng ngần ngại chia sẻ về công việc kinh doanh của mình. Miễn là làm một cách tế nhị, không quá dai dẳng và không chỉ nói về bán hàng. Hãy cho họ thấy đam mê và sứ mệnh của bạn trong công việc.
Cách sử dụng Trang Facebook doanh nghiệp
Nếu bạn có doanh nghiệp, bạn cần một trang doanh nghiệp Facebook. Đây là điều không thể thiếu.
Trang doanh nghiệp Facebook cho phép bạn tiếp cận nhiều công cụ mới mà trang cá nhân không có, ví dụ như chạy quảng cáo, thêm địa chỉ doanh nghiệp.
Không giống trang cá nhân, trang doanh nghiệp nên tập trung vào nội dung liên quan đến hoạt động kinh doanh, mang lại giá trị cho khách hàng một cách thú vị. Người theo dõi trang cá nhân quan tâm đến cá nhân bạn, còn người theo dõi trang doanh nghiệp thì quan tâm đến những gì doanh nghiệp bạn cung cấp.
Lỗi mà nhiều người mắc phải là bỏ tiền quảng cáo để tăng lượng người theo dõi trang doanh nghiệp ngay từ đầu. Điều này không cần thiết và có thể lãng phí ngân sách. Thay vào đó, bạn nên xây dựng trang doanh nghiệp của mình một cách có chiến lược, kết hợp nhiều kênh tiếp thị để thu hút sự quan tâm của cộng đồng.
Một trang doanh nghiệp Facebook tốt sẽ thu hút người theo dõi một cách tự nhiên, thông qua nội dung hấp dẫn và có giá trị mà bạn tạo ra hàng ngày.
Cách sử dụng Facebook Live
Facebook Live là công cụ livestream hiệu quả để thể hiện cá tính thật của bạn với khán giả. Mặc dù nhiều người sợ “lên hình trực tiếp” nhưng khách hàng lại rất thích tính chân thực và tự nhiên của nó.
Lý do mà livestream gây sợ hãi là vì tính trực tiếp, không thể chỉnh sửa. Nhưng chính điều đó lại giúp khán giả thấy được cá tính thật của bạn, sự tự nhiên và chân thành.
Ban đầu, bạn có thể livestream đơn giản từ điện thoại rồi dần dần mở rộng quy mô lên máy tính với phòng studio chuyên nghiệp. Hãy bắt đầu nhỏ rồi từ từ mở rộng quy mô khi đã quen với hình thức này.
Nếu bạn có đủ can đảm để thử quay livestream, đó sẽ là một công cụ marketing cực kỳ hiệu quả. Ban đầu, chỉ cần 5-10 phút mỗi ngày để chia sẻ về công việc, sản phẩm, dịch vụ hoặc đơn giản là cuộc sống hàng ngày của bạn.
Hãy để livestream Facebook giúp khách hàng hiểu rõ hơn về con người thực của bạn. Đó chính là chìa khóa thu hút sự quan tâm và lòng tin của họ dành cho thương hiệu.
Cách sử dụng Facebook Nhóm
Nhóm Facebook là công cụ tuyệt vời để xây dựng cộng đồng người cùng sở thích xoay quanh hoạt động kinh doanh của bạn.
Bạn có thể tạo 3 loại nhóm Facebook:
- Nhóm miễn phí: để thu hút khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nhóm miễn phí đòi hỏi rất nhiều thời gian, công sức và chiến lược để có thể phát triển tốt. Bạn cần chắc chắn rằng mình đủ nguồn lực để duy trì nhóm trước khi bắt tay vào.
- Nhóm trả phí: khách hàng phải trả phí để tham gia và được hưởng lợi ích. Nhóm trả phí có thể đứng một mình hoặc là giá trị gia tăng của sản phẩm, dịch vụ hiện tại của bạn.
- Tham gia nhóm của người khác: không nên spam quảng cáo mà hãy tập trung mang lại giá trị. Đừng coi đây là công cụ tiếp thị chính để mở rộng business. Hãy để mối quan hệ và cơ hội kinh doanh phát sinh tự nhiên từ những đóng góp có giá trị của bạn.
Nhìn chung, hãy cân nhắc kỹ trước khi quyết định đầu tư vào nhóm Facebook. Chúng không đơn giản như bạn nghĩ đâu nhé.
Tin nhắn Facebook
Tin nhắn Facebook cho phép bạn nhắn tin trực tiếp với khách hàng giống SMS nhưng thông qua nền tảng Facebook. Bạn có thể sử dụng tin nhắn Facebook thông qua trang cá nhân hoặc trang doanh nghiệp.
Ưu điểm của tin nhắn Facebook là tính tiện lợi, khả năng gửi các tệp đa phương tiện như hình ảnh, video, nhãn dán… Ngoài ra, nó còn cho phép tích hợp chatbot để tự động trả lời câu hỏi thường gặp của khách, giảm tải cho nhân viên.
Điều quan trọng là bạn cần đặt mình vào vị trí của khách hàng, tư duy đồng cảm với họ để hiểu họ muốn liên lạc với doanh nghiệp bạn như thế nào. Có người thích SMS, có người lại thích Messenger hơn. Bạn cần linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Hãy tận dụng lợi thế của tin nhắn Facebook để xây dựng mối quan hệ gần gũi, thân thiết hơn với khách hàng của mình nhé.
Cách sử dụng Facebook Ads – Quảng cáo Facebook
Quảng cáo Facebook là một trong những công cụ marketing hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất. Điều làm nên sức mạnh của nó không chỉ nằm ở khả năng tiếp cận lượng lớn người dùng Facebook, mà còn ở tính chính xác cao trong đối tượng hướng đến cũng như các tính năng sáng tạo mang lại.
Bí quyết thành công của quảng cáo Facebook là phải xác định rõ ràng đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Cần tìm hiểu sâu về họ: độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, địa điểm, sở thích, trang web và nhóm họ thường xuyên tương tác…
Sau đó, bạn tiếp tục đào sâu vào nỗi đau, vấn đề mà họ đang gặp phải để thiết kế nội dung và thông điệp quảng cáo sao cho thật sự lôi cuốn, giải quyết được băn khoăn của họ.
Khi làm tốt những bước đầu tiên đó, hiệu quả quảng cáo Facebook mới thực sự phát huy. Nó sẽ giúp doanh nghiệp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh nhanh hơn, tiết kiệm hơn.
Dịch vụ quảng cáo Facebook chuyên nghiệp của VUI Digital
Nhận thấy nhu cầu ngày càng cao của các doanh nghiệp về quảng cáo trên Facebook, VUI Digital tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo Facebook Ads chuyên nghiệp với chất lượng cao và giá cả cạnh tranh.
Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, giúp bạn xây dựng chiến dịch quảng cáo trên Facebook hiệu quả, đảm bảo mang lại ROI cao và gia tăng doanh số cho doanh nghiệp.
Hãy liên hệ ngay với VUI Digital để được tư vấn chi tiết. Chỉ với một cuộc gọi, doanh nghiệp bạn có thể chinh phục thành công hàng triệu khách hàng trên nền tảng Facebook.
Sử dụng Instagram để Marketing
Facebook sở hữu Instagram nên nhiều thay đổi thuật toán ở Facebook cũng ảnh hưởng tới Instagram. Với hơn 1 tỷ người dùng, đa phần trẻ tuổi, Instagram là kênh hiệu quả để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của bạn.
Bên cạnh đó, Instagram cũng cho phép chạy quảng cáo với các tính năng tương tự Facebook Ads Manager. Do Facebook sở hữu Instagram nên hai nền tảng này được liên kết với nhau chặt chẽ, giúp các nhà quảng cáo có thể chạy chiến dịch truyền thông đa kênh một cách nhịp nhàng.
Một điểm đáng chú ý khác là bạn có thể nhắn tin cho bạn bè trên Instagram thông qua Messenger của Facebook. Sự kết hợp này mở ra nhiều cơ hội để các doanh nghiệp tiếp thị một cách sáng tạo và hiệu quả hơn.
Kết luận
Trên đây là các cách sử dụng Facebook hiệu quả cho mục đích tiếp thị của doanh nghiệp. Từ trang cá nhân, trang doanh nghiệp cho tới livestream, nhóm, tin nhắn, quảng cáo… những công cụ do chính Facebook cung cấp giúp bạn dễ dàng tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, bản thân các công cụ chỉ là phương tiện. Điều quan trọng nhất vẫn là nội dung và chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng. Chỉ khi lựa chọn đúng công cụ phù hợp với đối tượng khách hàng và xây dựng nội dung có giá trị, bạn mới có thể chinh phục thành công trên nền tảng Facebook.
Hi vọng bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về các giải pháp Facebook marketing để áp dụng ngay cho doanh nghiệp của mình. Chúc bạn thành công với chiến lược kinh doanh trên mạng xã hội nhé!