Chào các bạn, hôm nay VUI Digital muốn chia sẻ với các bạn về những mẹo quảng cáo Facebook đang thực sự hiệu quả trong thời điểm hiện tại, giúp các bạn tránh được những sai lầm phổ biến và đạt được kết quả tuyệt vời từ chiến dịch quảng cáo của mình.
Sử dụng nội dung dài hơn
Trước đây mình vẫn khuyên nên dùng nội dung ngắn gọn, tập trung vào một ý chính để thu hút sự chú ý của người xem. Nhưng bây giờ, mình nhận thấy nội dung dài hơn, kể nhiều câu chuyện hơn lại mang lại hiệu quả tốt hơn.
Hồi trước, các quảng cáo Facebook của chúng ta chỉ cần dừng người dùng lướt nhanh qua, rồi thu hút họ click vào. Nhưng bây giờ, chúng ta cần quảng cáo làm nhiều việc hơn – xây dựng sự tin tưởng, giới thiệu tính năng và lợi ích, thậm chí còn bán hàng ngay trong nội dung.
Dù chi phí mỗi lượt click có thể tăng lên, nhưng những khách hàng bấm vào sẽ có khả năng mua hàng cao hơn nhiều. Đó là lý do tại sao chúng ta cần phân tích các chỉ số cuối cùng là doanh thu và lợi nhuận, chứ không chỉ dừng lại ở chi phí mỗi click hay mỗi lead nữa.
Ví dụ, một quảng cáo ngắn có thể sinh ra các click rất rẻ nhưng không có doanh số bán hàng. Ngược lại với một quảng cáo dài, tuy chi phí click cao hơn nhưng lại thực sự mang về doanh thu và lợi nhuận.
Sử dụng tính năng split test – Thử nghiệm A/B trong quảng cáo Facebook
Mình luôn khuyên nên thử nghiệm các yếu tố khác nhau của quảng cáo để tìm ra sự kết hợp lý tưởng. Và giờ đây Facebook cũng đã ra mắt tính năng split test – Thử nghiệm A/B rất hữu ích.
Trước đây, khi chúng ta chạy nhiều quảng cáo cùng lúc thì Facebook sẽ tự động ưu tiên những quảng cáo mà họ cho là tốt nhất. Nhưng đôi khi quyết định đó lại sai, dẫn tới việc bỏ sót những quảng cáo tiềm năng.
Giờ đây với tính năng Thử nghiệm A/B, chúng ta có thể yêu cầu Facebook phân bổ ngân sách đều cho các quảng cáo khác nhau để chạy thử. Nhờ vậy, cơ hội được test sẽ công bằng hơn.
Các bạn có thể chọn split test ngay trong mục tiêu chiến dịch, rồi chọn yếu tố muốn thử nghiệm, ví dụ đối tượng khách hàng hay nội dung quảng cáo. Facebook sẽ tự động chia ngân sách và chạy thử cho tới khi kết quả có ý nghĩa thống kê.
Nhớ chỉ nên thử nghiệm một yếu tố trong một lần split test, và sau khi có kết quả rồi nên đem quảng cáo thắng cuộc vào chiến dịch mới để tiếp tục cải thiện.
Sử dụng CBO (Campaign Budget Optimization) – Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch
CBO – Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch là cơ chế mà Facebook đã chuyển ngân sách cho chiến dịch từ cấp độ adset (nhóm quảng cáo) lên cấp độ campaign (chiến dịch). Điều này giúp quản lý ngân sách dễ dàng hơn.
Trước đây, nếu bạn tăng ngân sách ở cấp độ adset thì kết quả thường bị ảnh hưởng nghiêm trọng, vì tập trung quá nhiều ở một nhóm khách hàng cụ thể. Nhưng với CBO, ngân sách được phân bổ đều hơn giữa các adset nên kết quả sẽ ổn định hơn.
Khi dùng CBO, bạn nên chọn 2-4 adset tốt nhất rồi mỗi adset sẽ có 2-3 creative (ý tưởng sáng tạo) khác nhau. Sau đó để Facebook tự quyết định cấp ngân sách nhiều hơn cho những adset và creative nào hiệu quả nhất.
Mình khuyên nên tăng ngân sách cẩn trọng, từ 10-15% một ngày và theo dõi sát sao sự biến động của các chỉ số để kịp thời điều chỉnh khi cần thiết.
Sử dụng Dynamic creative – Tính năng phân bổ nội dung động
Đây cũng là một công cụ gần giống split test, cho phép bạn ném tất cả các yếu tố sáng tạo như copy, hình ảnh, video vào và để Facebook tự kết hợp lại với nhau.
Ví dụ bạn có 5 đoạn copy, 7 hình ảnh và 2 video thì Facebook sẽ tự động sinh ra rất nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau bằng cách lấy ngẫu nhiên các yếu tố kia kết hợp với nhau.
Sau đó bạn có thể xem báo cáo và lựa chọn ra những cặp kết hợp mang lại hiệu quả cao nhất để phát triển thành chiến dịch mới. Ưu điểm là tiết kiệm thời gian và công sức so với việc tự ra các phiên bản thử nghiệm.
Tuy nhiên, mình khuyên bạn nên có ít nhất 2 quảng cáo thiết kế chỉn chu trước khi áp dụng dynamic creative. Bởi nếu chỉ dựa hoàn toàn vào Facebook thì hiệu quả khó có thể cao bằng.
Mở rộng phạm vi đối tượng
Hồi trước thì việc thu hẹp đối tượng cực kỳ quan trọng. Nhưng bây giờ thuật toán của Facebook đã thông minh hơn rất nhiều, nên chỉ cần định nghĩa đối tượng tương đối rộng, khoảng 50 nghìn hoặc 50 triệu người là đủ.
Ưu điểm là chi phí quảng cáo sẽ thấp hơn, và Facebook sẽ tự tìm ra nhóm khách hàng lý tưởng của bạn từ các dữ liệu tương tác với quảng cáo để tiếp tục nhắm mục tiêu chính xác hơn.
Cụ thể, ban đầu chúng ta đưa ra một nhóm khách hàng tiềm năng khá rộng. Từ đó Facebook sẽ bắt đầu nhận diện ra ai là những người có khả năng mua hàng cao nhất dựa vào tương tác của họ với quảng cáo.
Khi đã có danh sách những khách hành này, Facebook sẽ tiếp tục mở rộng ra tìm thêm người có đặc điểm tương tự. Nhờ đó quảng cáo ngày một chính xác và hiệu quả hơn mà chi phí vẫn thấp.
Sử dụng hình ảnh và video vuông
Luôn tận dụng tối đa không gian hiển thị có sẵn để quảng cáo thu hút sự chú ý nhất có thể. Vì vậy định dạng hình ảnh và video vuông đang rất được ưa chuộng vì chiếm không gian rộng nhất có thể.
Khi làm quảng cáo, bạn phải nhớ rằng mình đang bỏ ra một khoản tiền để “thuê” không gian hiển thị trên Facebook. Vì vậy tất nhiên bạn sẽ muốn khai thác tối đa diện tích đó.
Các định dạng hình ảnh và video vuông sẽ chiếm hết khung hình, thu hút tầm nhìn của người xem tối đa. Ngược lại nếu bạn dùng hình ảnh thu hẹp hoặc căn lề sẽ rất lãng phí và kém hiệu quả.
Ngoài ra, tùy vào từng vị trí quảng cáo khác nhau (news feed, story,..), bạn có thể chọn các kích cỡ khác nhau từ vuông đến chữ nhật để tận dụng tối đa diện tích hiển thị.
Tận dụng dayparting
Dayparting có nghĩa là cài đặt thời gian chạy quảng cáo phù hợp với thói quen của khách hàng. Ví dụ nếu khách hàng của bạn chủ yếu hoạt động trong khung giờ 6h – 1h sáng thì bạn nên cài đặt quảng cáo chỉ chạy trong khung giờ đó, tiết kiệm được rất nhiều chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả.
Cụ thể, bạn có thể vào phần Schedule – Lịch chạy trong nhóm quảng cáo để cài đặt thời gian bắt đầu và dừng chiến dịch. Ngoài ra đừng quên chọn ngân sách theo lifetime để đảm bảo quảng cáo sẽ chạy đủ trong khoảng thời gian quy định.
Điều quan trọng là phải phân tích dữ liệu và tìm ra xu hướng hoạt động của khách hàng vào những thời điểm nào trong ngày, những ngày trong tuần. Từ đó mới có thể áp dụng dayparting chuẩn xác và hiệu quả cao nhất.
Kết luận
Qua bài viết này, hy vọng các bạn đã nắm được một số mẹo cũng như kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook đang rất HOT và hiệu quả trong thời điểm hiện tại. Đó là: sử dụng nội dung dài và câu chuyện hóa, tận dụng tính năng split test và CBO, thử nghiệm dynamic creative, mở rộng phạm vi đối tượng…
Tất nhiên đây mới chỉ là một số mẹo đơn giản từ kinh nghiệm cá nhân của mình. Để vận hành thành công chiến dịch quảng cáo Facebook cần rất nhiều kĩ năng và kinh nghiệm.
Hi vọng những chia sẻ của mình sẽ giúp ích được phần nào cho các bạn. Chúc các bạn thành công với chiến dịch quảng cáo nhé!